Informativa sui rimborsi

NEXIO — Politique de retour et de remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément à la réglementation européenne.

Conditions de retour
Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, et accompagné de son emballage d'origine ainsi que de la preuve d'achat. Tout produit endommagé, incomplet ou sans emballage pourra être refusé.

Frais de retour
- Retour pour défaut du produit ou erreur de notre part : les frais de retour sont intégralement pris en charge par Nexio.
- Retour pour changement d'avis ou toute autre raison non imputable à Nexio : les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
En cas de retour accepté, nous procéderons au remboursement complet du montant de votre commande (hors frais de retour le cas échéant) dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception et la validation du retour. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Contact
Pour initier un retour, contactez-nous à : nexio.client.fr@gmail.com